Términos y condiciones

  1. Identificación del vendedor
    Titular: Zuccaro Ilaria
    Domicilio: Calle Herrador 5, 38683 Puerto de Santiago
    NIF: Z1100080H
    Email: contacto@noir-avenue.com
    Sitio web: https://noir-avenue.com
  2. Objeto y ámbito de aplicación
    Los presentes Términos y Condiciones regulan la relación comercial que surge entre Zuccaro Ilaria y los usuarios o clientes que adquieran productos a través del Sitio Web https://noir-avenue.com.

La realización de un pedido implica la aceptación expresa y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones, así como del Aviso Legal y de la Política de Privacidad publicados en el Sitio Web.

  1. Capacidad para contratar
    Para realizar un pedido en noir-avenue.com, el cliente debe ser mayor de edad (18 años) y tener capacidad legal para contratar. Al confirmar el pedido, el cliente declara cumplir con estos requisitos.
  2. Productos
    Los productos ofrecidos en el Sitio Web son artículos comercializados por la tienda, cuyas características, descripción y precio se indican en cada ficha de producto.

noir-avenue.com se esfuerza por mostrar la información de los productos de la manera más fiel posible. No obstante, las imágenes pueden presentar pequeñas variaciones de color, textura o detalle respecto al producto real debido a la configuración del dispositivo del usuario.

  1. Precios
    Todos los precios indicados en el Sitio Web están expresados en euros (€) e incluyen el IVA correspondiente. Los gastos de envío se calculan y se muestran de forma separada antes de finalizar la compra, en el resumen del pedido.

La titular se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento, si bien los productos se facturarán al precio vigente en el momento de la confirmación del pedido.

  1. Proceso de compra
    Para realizar un pedido, el cliente debe seguir los siguientes pasos:
    Seleccionar los productos deseados y añadirlos al carrito.
    Verificar el contenido del carrito y los datos de envío y facturación.
    Elegir el método de pago y de envío.
    Aceptar los presentes Términos y Condiciones y confirmar el pedido.

Tras la confirmación, el cliente recibirá un email con el resumen del pedido. Este email constituye únicamente la confirmación de la recepción del pedido. El contrato de compraventa se perfeccionará en el momento en que la vendedora envíe la confirmación de expedición del pedido.

  1. Formas de pago
    noir-avenue.com acepta los siguientes métodos de pago:
    Tarjeta de crédito o débito, como Visa o Mastercard.
    PayPal.
    Transferencia bancaria, si esta opción se ofrece en el proceso de compra.
    Otros métodos que puedan indicarse en el proceso de compra.

Todas las transacciones se realizan a través de pasarelas de pago seguras. noir-avenue.com no almacena en ningún caso los datos bancarios completos de los clientes.

  1. Disponibilidad
    La disponibilidad de los productos está sujeta a las existencias. En el caso excepcional de que un producto no se encuentre disponible una vez realizado el pedido, el cliente será informado por email a la mayor brevedad posible y se le ofrecerá:
    Esperar a la reposición del producto.
    Sustituirlo por otro de características y precio similares.
    Cancelar el pedido y obtener el reembolso íntegro del importe abonado.
  2. Facturación
    A petición del cliente, noir-avenue.com emitirá la factura correspondiente al pedido. El cliente debe solicitarla expresamente en el momento de la compra o enviar un email a contacto@noir-avenue.com indicando los datos de facturación.
  3. Garantía legal
    Todos los productos comercializados a través del Sitio Web gozan de la garantía legal establecida en la normativa española de defensa de consumidores y usuarios.

El plazo de garantía será el que corresponda conforme a la normativa vigente aplicable al tipo de producto adquirido.

Para hacer uso de la garantía, el cliente deberá ponerse en contacto con contacto@noir-avenue.com, adjuntando una descripción del problema y, en su caso, fotografías del producto.

  1. Derecho de desistimiento
    De conformidad con la normativa aplicable, el cliente tiene derecho a desistir del contrato sin necesidad de justificación en un plazo de catorce (14) días naturales desde la recepción del producto. Las condiciones y el procedimiento para ejercer este derecho se detallan en la Política de Devoluciones y Cambios.
  2. Atención al cliente y reclamaciones
    Para cualquier consulta, sugerencia o reclamación, el cliente puede ponerse en contacto con nosotros a través del email contacto@noir-avenue.com. noir-avenue.com se compromete a dar respuesta en el plazo más breve posible.

Asimismo, conforme al Reglamento (UE) nº 524/2013, se informa al consumidor de la existencia de la plataforma europea de resolución de litigios en línea, accesible en: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

  1. Fuerza mayor
    noir-avenue.com no será responsable del incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones cuando este se deba a causas de fuerza mayor o caso fortuito ajenos a su control.
  2. Nulidad parcial
    Si alguna de las cláusulas de los presentes Términos y Condiciones fuera declarada nula o inaplicable, dicha nulidad no afectará a la validez del resto de las cláusulas, que mantendrán su plena vigencia.
  3. Legislación aplicable y jurisdicción
    Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor, conforme a la normativa de protección al consumidor aplicable.